Terms of service

TERMOS DE SERVIÇO

VISÃO GERAL

Bem-vindo à Piupó. Os termos “nós”, “nosso” e “nossa” referem-se à Piupó. Operamos esta loja online e fornecemos os nossos serviços através da plataforma Shopify, permitindo-lhe uma experiência de compra segura e personalizada.

Ao aceder ou utilizar o nosso website e serviços, concorda com os presentes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não deverá utilizar os nossos serviços.

1. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Ao utilizar este website, declara que tem pelo menos 18 anos ou que possui autorização dos seus representantes legais.

Compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao efetuar uma compra.

2. PRODUTOS

Os nossos produtos são, sempre que indicado, artigos feitos à mão.

Devido à sua natureza artesanal:

Podem existir pequenas variações de cor, forma ou acabamento
Estas variações são naturais e não constituem defeito

Reservamo-nos o direito de alterar, limitar ou descontinuar qualquer produto sem aviso prévio.

3. ENCOMENDAS

Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra. A encomenda só será considerada aceite após confirmação por parte da Piupó.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas, nomeadamente em caso de erro de preço, falta de stock ou suspeita de utilização indevida.

4. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.

Os custos de envio serão indicados antes da finalização da compra. O cliente compromete-se a fornecer dados de pagamento válidos e corretos.

5. ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante o destino e fatores externos.

Nos termos da legislação europeia, o risco de perda ou dano só é transferido para o cliente no momento em que este recebe os produtos.

6. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Nos termos da legislação em vigor, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.

⚠️ Exceção importante:
Este direito não se aplica a produtos personalizados ou feitos por medida, incluindo artigos feitos à mão com características específicas solicitadas pelo cliente.

Para exercer este direito, deverá contactar-nos através do email: geral.piupo@gmail.com

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste website (imagens, textos, logótipos, etc.) é propriedade da Piupó ou dos seus licenciadores e está protegido por lei.

É proibida a sua utilização sem autorização prévia.

8. RESPONSABILIDADE

Na medida máxima permitida por lei, a Piupó não será responsável por danos indiretos ou consequenciais decorrentes da utilização dos produtos, na medida máxima permitida por lei.

Nada nestes Termos exclui direitos legais obrigatórios dos consumidores, incluindo garantias legais.